Σε κανέναν δεν αρέσει να του λένε ότι είναι λάθος ή ότι έκανε κάτι λάθος- είναι δύσκολο να συμβιβαστεί με τη γνώση ότι θα μπορούσε να είχε κάνει καλύτερη δουλειά ή να είχε χειριστεί την κατάσταση διαφορετικά.
Αλλά το να δέχεστε κριτική με αρνητική στάση δεν επηρεάζει μόνο την ποιότητα της εργασίας σας, αλλά και τις σχέσεις σας με τους άλλους. Είναι σημαντικό να προσεγγίζετε την ανατροφοδότηση από τους άλλους με ταπεινή αυτοπεποίθηση και με ένα άνοιγμα στη λήψη καθοδήγησης που θα σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε και να αυτοβελτιωθείτε.
Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι πιο εύκολο να το λέτε παρά να το κάνετε, και είναι πιο εύκολο να το πιστέψετε αυτό όταν δεν είστε εσείς αυτός που δέχεται την κριτική. Μερικοί άνθρωποι είναι ιδιαίτερα ευαίσθητοι, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη και η παραμικρή υπόνοια εποικοδομητικής κριτικής ή ανατροφοδότησης τους αναστατώνει, επειδή την αντιλαμβάνονται ως προσβλητική. Μπορεί να αισθάνονται ότι απορρίπτονται, ότι δεν εκτιμώνται και ότι ακόμη και δαιμονοποιούνται. Αλλά το να βιώνετε έντονα συναισθήματα και να πιστεύετε τέτοιες αρνητικές σκέψεις μπορεί να αποκλείσει την ικανότητά σας να ακούσετε ανατροφοδότηση που μπορεί να είναι χρήσιμη. Και ακόμη και αν δεν είναι χρήσιμη, η απόρριψη των όσων λένε οι άλλοι μπορεί να οδηγήσει σε αδιέξοδο την επικοινωνία.
Αν και υπάρχουν φορές που η κριτική είναι υπερβολικά σκληρή και ασκείται με άσχημο τρόπο, αυτό το ιστολόγιο επικεντρώνεται στην εποικοδομητική ανατροφοδότηση που έχει σκοπό να είναι χρήσιμη, ακόμη και αν είναι δύσκολο να ακουστεί. Είναι σημαντικό να γινόμαστε ανθεκτικοί απέναντι στην κριτική, ώστε να γινόμαστε πιο δυνατοί και να μπορούμε να μαθαίνουμε από τα λάθη μας.
Τι πρέπει να σκεφτείτε όταν οι σκέψεις και τα συναισθήματά σας επηρεάζουν αρνητικά την ικανότητά σας να λαμβάνετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση;
Σκεφτείτε την πηγή: Αν το άτομο που σας δίνει ανατροφοδότηση, είτε πρόκειται για προσωπική είτε για επαγγελματική, είναι κάποιος που εμπιστεύεστε, μπορεί να έχει να σας προσφέρει καθοδήγηση που θα είναι πολύτιμη. Και η πλήρης απόρριψη οποιουδήποτε έχει να πει στέλνει το μήνυμα ότι δεν πιστεύετε ότι έχουν κάτι πολύτιμο να μοιραστούν. Αν πιστεύετε ότι δεν έχουν δίκιο, το να κάνετε μια ήρεμη και παραγωγική συζήτηση γι’ αυτό θα είναι πολύ πιο καρποφόρο από το να εκνευρίζεστε απλώς. Η ολόψυχη απόρριψη της κριτικής μπορεί επίσης να επηρεάσει τη σχέση σας μαζί τους. Αν η ανατροφοδότηση προέρχεται από κάποιον που δεν εμπιστεύεστε ή που δεν αισθάνεστε ότι σας γνωρίζει πολύ καλά, σκεφτείτε ότι μπορεί να έχει παρεξηγήσει τα λόγια ή τις πράξεις σας και συζητήστε το μαζί του.
Αναλογιστείτε τα συναισθήματά σας: Σκεφτείτε γιατί είστε τόσο αναστατωμένοι. Μην εμπλακείτε σε μια σκέψη “όλα ή τίποτα”, όπου η συγκεκριμένη ανατροφοδότηση μετατρέπεται σε γενική κριτική για το ποιος είστε ως άτομο. Η λήψη συγκεκριμένων ανατροφοδοτήσεων σχετικά με μια κατάσταση όπου οι πράξεις ή τα λόγια σας θα μπορούσαν να είχαν αντιμετωπιστεί διαφορετικά δεν σημαίνει ότι είστε κακός άνθρωπος. Όλοι κάνουν λάθη και όλοι αξίζουν την ευκαιρία να αλλάξουν και να βελτιωθούν. Αυτό δεν σημαίνει ότι είστε λιγότερο έξυπνοι ή λιγότερο ικανοί να κάνετε τη δουλειά σας. Δεν σημαίνει ότι δεν είστε καλός φίλος, συνεργάτης ή συνάδελφος.
Συμπάσχετε με το άτομο που σας δίνει ανατροφοδότηση: Βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση του άλλου ατόμου σας βοηθά να καταλάβετε ότι ενώ δεν είναι εύκολο για εσάς να λάβετε την ανατροφοδότηση, μπορεί να μην είναι εύκολο ούτε για εκείνον να την δώσει, ειδικά αν είναι αρνητική. Σκεφτείτε πώς θα νιώθατε αν ήσασταν εσείς αυτός που σχολιάζει τη συμπεριφορά του. Δεν είναι διασκεδαστικό να δίνετε στους άλλους αρνητικά σχόλια, οπότε φανταστείτε πώς αισθάνονται εκείνοι. Μερικές φορές είναι απαραίτητο να πούμε στους άλλους πώς μας έχουν πληγώσει ή πώς η συμπεριφορά τους μας επηρεάζει με κάποιο τρόπο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν κάνουν τίποτα σωστό. Αυτό ισχύει και για εμάς.
Περιορίστε τον βαθμό στον οποίο προσωποποιείται: Όταν κάποιος σας λέει ότι κάνατε λάθος ή ότι δεν του άρεσε κάτι που κάνατε, να το λαμβάνετε στο πλαίσιο για το οποίο προορίζεται. Τις περισσότερες φορές, η εποικοδομητική κριτική παρέχεται για συγκεκριμένη συμπεριφορά σε συγκεκριμένες περιστάσεις. Για παράδειγμα, οι αξιολογήσεις απόδοσης έχουν ως στόχο τη βελτίωση της συμπεριφοράς και των αρμοδιοτήτων που σχετίζονται με την εργασία. Η διαπροσωπική κριτική δίνεται όταν οι άνθρωποι προσπαθούν να επιλύσουν μια σύγκρουση ή να βελτιώσουν τη σχέση τους. Η γενίκευση της κριτικής ώστε να αντικατοπτρίζει τον χαρακτήρα σας ή οτιδήποτε άλλο για εσάς ως ολόκληρο το άτομο, οδηγεί σε υπερευαισθησία που είναι αντιπαραγωγική και ανθυγιεινή. Η υπερβολική αντίδραση στην κριτική των άλλων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην σας εμπιστεύονται.
Κανείς μας δεν ξεφεύγει από την ενημέρωση ή την κριτική των άλλων. Όλοι την αντιμετωπίζουμε στη δουλειά μας, στις σχέσεις μας, μεταξύ των φίλων μας και μέσα στην οικογένειά μας. Μαθαίνοντας πώς να την αντιμετωπίζετε παραγωγικά θα σας βοηθήσει να γίνετε ένα πιο σκεπτόμενο και ανθεκτικό άτομο.